Politicas

🛍️ Políticas de Trocas e Devoluções

Na Agláe Klein Biquínis, queremos que você tenha uma experiência completa com conforto, estilo e confiança. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e justa.


🔁 Trocas

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após a coleta do pedido, nas seguintes condições:

  • A peça não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou alterações (como ajustes ou remoção de etiquetas).
  • Deve estar com etiquetas e lacres intactos, assim como a embalagem original.
  • O cliente pode solicitar uma troca por outro tamanho, cor ou modelo de igual valor, conforme disponibilidade de estoque.

➡ Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para contato@aglaekleinbiquinis.com.br ou fale pelo WhatsApp (51) 9602-3870 informando:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca
  • Produto desejado para substituição

💸 Devoluções e Direito de Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após a coleta para solicitar a devolução e o reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • O reembolso será feito após análise das condições de devolução do produto.
  • O valor é aumentado pelo mesmo método de pagamento utilizado.

🚚 Custos de envio

  • O primeiro envio de troca é gratuito (exceto em promoções com regras específicas).
  • Em caso de devolução por reclamação, o custo do frete de devolução é por conta do cliente.

❗Importante

  • Peças em promoção ou liquidação não podem ser elegíveis para troca — consulte as condições no momento da compra.
  • Por se tratar de moda íntima, seguimos rigorosamente os critérios de higiene, por isso não aceitamos devoluções de peças com sinais de uso.

📞 Fale com a gente

Em caso de dúvidas, estamos aqui para ajudar!
Entre em contato pelo WhatsApp (51) 9602-3870 ou pelo e-mail contato@aglaekleinbiquinis.com.br .